"Il Total Quality Management è importante, ma il Total Management Quality è dieci volte più importante."
(F. Malik)
La nostra lunga esperienza ci ha insegnato che i sistemi di gestione non sono una disciplina isolata da studiare bensì vanno considerati in relazione all'organizzazione aziendale nonché all'orientamento assunto verso collaboratori e clienti.
Per tale motivo, la nostra consulenza si spinge ben oltre i requisiti di una normale gestione qualità. Il nostro approccio si fonda sul Total Quality Management (TQM), che comprende peraltro anche i sistemi di gestione ambientale. Ciò ci consente di fare in modo che i requisiti fissati dalle varie norme vengano attuati nella pratica in maniera efficace ed economica.
Progettazione
- Rilevazione della situazione reale in azienda
- Illustrazione delle possibilità di ottimizzazione nel rispetto delle norme vigenti
- Analisi delle regole di gioco dell'azienda
- Analisi e ottimizzazione dei modelli esistenti dal punto di vista dei destinatari
- Consulenza sugli strumenti relativi ai sistemi di gestione
- Pianificazione dettagliata della procedura da adottare
Gestione e realizzazione del cambiamento
- Fissazione dei principi relativi al sistema di gestione
- Supporto nella realizzazione delle soluzioni elaborate
- Supporto nell'elaborazione di moduli e documenti riformulati per i destinatari
- Affiancamento del gruppo di progetto nell'introduzione del sistema di gestione
- Moderazione di workshop e meeting
- Effettuazione di audit interni
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